Seguindo as regras de uma longa tradição entre as bruxas, no seu 13º aniversário, Kiki (Fuka Koshiba) deve deixar sua casa e família, e viver sozinha por um ano. Utilizando a capacidade de voar em sua vassoura, ela começa um serviço de entregas para uma padaria local. Aos poucos, Kiki adquire maturidade e independência a partir de suas experiências na nova cidade.